Seoladh

Go raibh maith agat as siopadóireacht a dhéanamh le Mueblescomercialmary. Míníonn an Beartas Loingseoireachta seo ár n-am próiseála orduithe, na hamanna measta seachadta, na táillí loingseoireachta, na limistéir seachadta, rianú, agus faisnéis thábhachtach loingseoireachta maidir le troscán agus earraí rómhóra.

1. Tíortha a Seolaimid Chucu

Glacaimid faoi láthair le horduithe le seachadadh chuig seoltaí sna margaí seo a leanas nuair a bhíonn loingseoireacht ar fáil ag an tseiceáil amach:

An Ghearmáin; An Pholainn; An Eilvéis; An Ísiltír; An Fhrainc; An Ostair; An Spáinn; Éire; Poblacht na Seice; An Phortaingéil.

Féadfaidh infhaighteacht loingseoireachta athrú de réir táirge, seoladh seachadta, mhéid an táirge, mheáchan an táirge, srianta an iompróra, riachtanais chustam, agus teorainneacha seachadta áitiúla.

Ní sheolaimid chuig boscaí poist, seoltaí APO/FPO, seoltóirí lastais, óstáin, seoltaí sealadacha, ná seoltaí neamhiomlána mura bhfuil an rogha seachadta sin ar fáil go sainráite ag an tseiceáil amach.

Mura féidir do thír, do réigiún, nó do sheoladh a roghnú ag an tseiceáil amach, ní chuirimid seachadadh chuig an suíomh sin ar fáil faoi láthair don ordú sin.

2. Am Scoir Orduithe agus Am Próiseála

Is é 5:00 i.n. (CET) ár n-am scoir le haghaidh orduithe.

De ghnáth, próiseáiltear orduithe laistigh de 1-3 lá gnó tar éis deimhniú na híocaíochta. Is iad na laethanta gnó Luan go hAoine, gan laethanta saoire poiblí san áireamh i An Spáinn.

Tosaítear ar orduithe a chuirtear isteach tar éis an ama scoir, ag an deireadh seachtaine, nó ar laethanta saoire a phróiseáil an chéad lá gnó eile.

Féadfar an t-am próiseála a fhadú le linn buaicshéasúir, athbhreithniú íocaíochta, fíorú seolta, seiceálacha fardail, cur isteach ar sheirbhísí iompróra, athbhreithniú ar dhoiciméid chustam, nó cúinsí nach bhfuil faoi ár smacht réasúnta.

3. Costais Loingseoireachta

Bainimid úsáid as rátaí seasta loingseoireachta a íocann an custaiméir de réir mhargadh an chinn scríbe agus aicme loingseoireachta an táirge. Cinntear aicme loingseoireachta gach táirge de réir chineál an táirge, toisí an phacáiste, mheáchan an phacáiste, mhodh an iompróra, agus cibé an dteastaíonn láimhseáil troscáin nó lastais ón earra.

Taispeántar na táillí loingseoireachta seo in airgeadra mhargadh áitiúil an chustaiméara agus ní mór iad a thaispeáint ag an tseiceáil amach roimh an íocaíocht:

Sainmhínithe ar aicmí loingseoireachta:

Má bhíonn táirgí ó níos mó ná aicme loingseoireachta amháin in ordú, beidh feidhm ag an aicme loingseoireachta is airde is infheidhme maidir leis an ordú mura dtaispeánann an tseiceáil amach ráta loingseoireachta bolscaireachta níos ísle go soiléir roimh an íocaíocht.

Ní ghearraimid táillí loingseoireachta, láimhseála, pacáistithe, iompróra ná seirbhíse folaithe tar éis na seiceála amach. Mura bhfuil seachadadh ar fáil chuig seoladh sonrach, níor cheart go gceadódh an tseiceáil amach an t-ordú a chur don seoladh sin. Mura féidir freastal ar sheoladh tar éis an t-ordú a chur mar gheall ar shrianta an iompróra, rachaimid i dteagmháil leis an gcustaiméir agus, nuair is cuí, cuirfimid an t-ordú nár seoladh ar ceal agus eiseoimid aisíocaíocht.

Ní áirítear i dtáillí loingseoireachta cánacha, dleachtanna, CBL ar allmhairiú, táillí imréitigh custaim, táillí bróicéireachta, ná seirbhísí speisialta roghnacha mura sonraítear go sainráite ag an tseiceáil amach go bhfuil na táillí sin san áireamh.

Ní áirítear seirbhísí roghnacha amhail seachadadh isteach sa teach, seachadadh chuig an seomra roghnaithe, seachadadh thuas staighre, cóimeáil, suiteáil, gléasadh ar an mballa, sean-troscán a bhaint, pacáistiú a bhaint, nó seachadadh sceidealaithe cúraim speisialta i loingseoireacht chaighdeánach mura dtaispeántar go sainráite go bhfuil siad san áireamh ar leathanach an táirge nó ag an tseiceáil amach.

4. Amanna Seachadta Measta

Cuimsíonn an t-am seachadta measta am próiseála an ordaithe agus am iompair an iompróra araon. Ní dátaí ráthaithe seachadta iad na meastacháin seachadta mura sonraítear a mhalairt go sainráite i scríbhinn.

An Spáinn míreanna caighdeánacha beartán: próiseáil 1-3 lá gnó; iompar tar éis seolta 3-5 lá gnó; am seachadta measta iomlán 4-8 lá gnó.

An Spáinn troscán mór, trom nó rómhór: próiseáil 1-3 lá gnó; iompar tar éis seolta 4-7 lá gnó; am seachadta measta iomlán 5-10 lá gnó.

An Spáinn limistéir iargúlta nó limistéir le seirbhís theoranta: próiseáil 1-3 lá gnó; iompar tar éis seolta 7-10 lá gnó; am seachadta measta iomlán 8-13 lá gnó.

Míreanna caighdeánacha beartán do mhargaí an AE: próiseáil 1-3 lá gnó; iompar tar éis seolta 5-8 lá gnó; am seachadta measta iomlán 6-11 lá gnó.

Margaí AE troscán mór, trom nó rómhór: próiseáil 1-3 lá gnó; iompar tar éis seolta 7-10 lá gnó; am seachadta measta iomlán 8-13 lá gnó.

An Eilvéis earraí beartán caighdeánacha: próiseáil 1-3 lá gnó; iompar tar éis seolta 5-9 lá gnó; am seachadta measta iomlán 6-12 lá gnó.

An Eilvéis troscán mór, trom nó rómhór: próiseáil 1-3 lá gnó; iompar tar éis seolta 8-11 lá gnó; am seachadta measta iomlán 9-14 lá gnó.

D’fhéadfadh moilleanna tarlú mar gheall ar imréiteach custaim, moilleanna iompróirí, an aimsir, stailceanna, laethanta saoire, láithreacha seachadta iargúlta, seoltaí neamhiomlána, fíorú íocaíochta, srianta ar mhéid an táirge nó imeachtaí eile nach bhfuil faoi smacht réasúnta againn.

5. Seachadadh Troscáin agus Earraí Rómhóra

Teastaíonn láimhseáil speisialta ó roinnt earraí troscáin mar gheall ar a méid, a meáchan, a bpacáistiú nó riachtanais an iompróra lasta.

Mura luaitear go sainráite ar leathanach an táirge nó ag an tseiceáil amach é, ní áirítear le seachadadh caighdeánach seachadadh taobh istigh den teach, seachadadh chuig an seomra roghnaithe, seachadadh thuas staighre, cóimeáil, suiteáil, gléasadh ar an mballa, sean-troscán a bhaint, ábhair phacáistithe a bhaint ná seirbhís cúraim speisialta.

Tá custaiméirí freagrach as a dheimhniú gur féidir leis an táirge dul trí dhoirse, staighrí, ardaitheoirí, pasáistí agus isteach sa láthair seachadta.

Mura féidir an seachadadh a chur i gcrích mar gheall ar theorainneacha rochtana, tomhais mhíchearta, iontráil shrianta nó faighteoir nach bhfuil ar fáil, féadfaidh táillí breise an iompróra a bheith i gceist i gcás ina gceadaítear sin faoin dlí.

6. Faisnéis Rianaithe

Nuair a sheolfar d’ordú, seolfaimid ríomhphost deimhnithe loingseoireachta chugat ina mbeidh faisnéis rianaithe, más ann di.

D’fhéadfadh sé go dtógfadh sé 24-72 uair an chloig sula dtaispeánfaí nuashonruithe rianaithe tar éis an lipéad loingseoireachta a chruthú. D’fhéadfadh nuashonruithe rianaithe a bheith níos neamhchoitianta i gcás lastais mhóra lasta ná i gcás lastais chaighdeánacha beartán.

7. Cánacha, Dleachtanna, Custam agus Táillí Allmhairiúcháin

Roimh an íocaíocht, taispeánfaidh an tseiceáil amach praghas an táirge, na lascainí is infheidhme, na muirir loingseoireachta, na cánacha, na dleachtanna, na muirir allmhairiúcháin agus an méid iomlán atá iníoctha, i gcás ina mbailímid na muirir sin.

Maidir le horduithe idirnáisiúnta, féadfaidh dleachtanna custaim, CBL ar allmhairiú, táillí bróicéireachta agus muirir eile arna bhforchur ag an rialtas a bheith i gceist, ag brath ar an tír cinn scríbe agus ar an modh loingseoireachta.

Má luaitear go sonrach ag an tseiceáil amach go bhfuil dleachtanna agus cánacha ar allmhairí san áireamh, bailítear na muirir sin ag an tseiceáil amach don ordú sin. Mura luaitear ag an tseiceáil amach go bhfuil dleachtanna agus cánacha ar allmhairí san áireamh, féadfaidh an custaiméir a bheith freagrach astu a íoc go díreach leis an iompróir, leis an údarás custaim, nó leis an údarás cánach áitiúil roimh an seachadadh nó tráth an tseachadta.

Nílimid i gceannas ar amanna imréitigh chustaim ná ar mhuirir a ghearrann an rialtas. Ní féidir linn orduithe a mharcáil mar bhronntanais, luach na loingsithe a ísliú, ná doiciméadacht chustaim mhíchruinn a sholáthar.

8. Seoladh Mícheart nó Neamhiomlán

Tá custaiméirí freagrach as seoladh seachadta iomlán cruinn a sholáthar.

Nílimid freagrach as moilleanna, seachadadh teipthe, loingsithe a chuirtear ar ais chuig an seoltóir, nó táillí breise de bharr faisnéis seolta mhícheart, neamhiomlán nó as dáta a chuir an custaiméir ar fáil.

Má chuirtear ordú ar ais toisc go bhfuil an seoladh mícheart nó neamhiomlán, féadfaimid teagmháil a dhéanamh leat chun athsheoladh a shocrú. Féadfaidh táillí breise seolta a bheith i gceist i gcás ina gceadaítear sin faoin dlí.

9. Seachadadh Theipthe nó Seachadadh Diúltaithe

Mura féidir pacáiste a sheachadadh toisc nach bhfuil an faighteoir ar fáil, go bhfuil an seoladh mícheart, go ndiúltaítear don seachadadh, nach bhfuil na táillí custaim íoctha, nó nach mbailítear an pacáiste, féadfar an loingsiú a chur ar ais chugainn nó déileáil leis de réir nósanna imeachta an iompróra.

I gcásanna den sórt sin, féadfar táillí aischuir an iompróra, táillí stórála, muirir chustaim, nó táillí athsheolta a bhaint as aon aisíocaíocht i gcás ina gceadaítear sin faoin dlí.

10. Seachadtaí Damáistithe, ar Iarraidh nó Caillte

Déan d’ordú a iniúchadh go pras tráth an tseachadta.

Má thagann d’ordú chugat damáistithe, neamhiomlán, nó má tá páirteanna ar iarraidh, déan teagmháil linn a luaithe is féidir ag info@mueblescomercialmary.com.

Tabhair d’uimhir ordaithe, grianghraif den phacáistiú seachtrach, grianghraif den phacáistiú inmheánach, grianghraif den earra damáistithe nó den limistéar ina bhfuil an chuid ar iarraidh, agus cur síos ar an gceist.

Molaimid damáiste infheicthe seolta a thuairisciú laistigh de 48 uair an chloig ón seachadadh. Ní chuireann an tréimhse tuairiscithe seo teorainn le haon chearta dlíthiúla éigeantacha a d’fhéadfadh a bheith agat faoin dlí is infheidhme, ach cabhraíonn tuairisciú tráthúil linn an cheist a réiteach ar bhealach níos éifeachtaí leis an iompróir.

11. Moilleanna Seachadta

Má fhaighimid amach nach féidir ordú a sheoladh nó a sheachadadh laistigh den tréimhse mheasta luaite, féadfaimid teagmháil a dhéanamh leat le faisnéis nuashonraithe.

I gcás ina gceanglaítear sin faoin dlí is infheidhme, féadfar an rogha a thabhairt duit glacadh leis an moill nó an t-ordú nár seoladh a chealú ar aisíocaíocht.

12. Déan Teagmháil Linn

Maidir le ceisteanna seolta, déan teagmháil linn ag: 

Ainm an tSiopa: Mueblescomercialmary

Ríomhphost: info@mueblescomercialmary.com

Fón: +34 606 60 99 27

Seoladh: Calle del Maestro Espada 46, Librilla 30892 Murcia, Spain

Uaireanta Seirbhíse: Luan go hAoine, 9 r.n. go dtí 5 i.n. (CET)