Beartas aisíocaíochta

Mínítear sa Bheartas Tuairisceáin agus Aisíocaíochtaí seo cathain agus conas is féidir le custaiméirí táirgí a ceannaíodh ó a thabhairt ar ais. Mueblescomercialmary. Baineann an Beartas seo le ceannacháin a dhéantar trí mueblescomercialmary.com.

1. Tréimhse Chaighdeánach Tuairisceáin

Mura mbaineann riail dhifriúil leis faoin dlí éigeantach um chosaint tomhaltóirí, glacaimid le tuairisceáin incháilithe laistigh de 30 lá tar éis an tseachadta.

Chun bheith incháilithe le haghaidh tuairisceán deonach caighdeánach, ní mór an earra a bheith neamhúsáidte, gan a bheith curtha le chéile, glan, sa riocht céanna ina bhfuarthas í, a bheith curtha ar ais leis na páirteanna bunaidh, na gabhálais, na lámhleabhair, na crua-earraí agus an pacáistiú go léir, agus cruthúnas ceannaigh a bheith ag gabháil léi.

2. Tuairisceáin mar gheall ar Aiféala an Cheannaitheora

Glacaimid le tuairisceáin ar tháirgí incháilithe nach bhfuil lochtach laistigh den tréimhse chaighdeánach tuairisceáin nuair a athraíonn an custaiméir a intinn, faoi réir choinníollacha an Bheartais seo.

I gcás tuairisceáin mar gheall ar aiféala an cheannaitheora, is é an custaiméir atá freagrach as costais an tseolta ar ais mura gceanglaítear a mhalairt faoin dlí is infheidhme.

3. Conas Tuairisceán a Thionscnamh

Chun tuairisceán a thionscnamh, déan teagmháil linn ag info@mueblescomercialmary.com.

Cuir d’uimhir ordaithe, d’ainm iomlán, do sheoladh seachadta, an earra is mian leat a thabhairt ar ais, an chúis leis an tuairisceán, agus grianghraif den earra agus den phacáistiú san áireamh le do thoil.

Ná seol aon táirge ar ais gan teagmháil a dhéanamh linn ar dtús. Soláthróimid treoracha maidir leis an tuairisceán agus, i gcás inarb infheidhme, údarú tuairisceáin agus seoladh tuairisceáin.

Féadfar moill a chur ar thuairisceáin a sheoltar gan údarú, iad a dhiúltú, nó iad a sheoladh ar ais chuig an seoltóir.

4. Costais Seolta ar Ais

Mura bhfuil an tuairisceán mar thoradh ar ár n-earráid, ar tháirge lochtach, ar tháirge millte, ar earra mícheart, nó ar chúis eile a gceanglaítear faoin dlí is infheidhme orainn íoc ina leith, is é an custaiméir atá freagrach as costais an tseolta ar ais.

I gcás troscáin mhóir, throm nó ró-mhóir, d’fhéadfadh seirbhís lasta a bheith riachtanach don seoladh ar ais agus d’fhéadfadh sé a bheith níos costasaí ná seoladh beartán caighdeánach.

Má sholáthraímid lipéad réamhíoctha um sheoladh ar ais le haghaidh tuairisceáin dheonaigh, féadfar costas an tseolta ar ais a asbhaint ón aisíocaíocht i gcás ina gceadaítear sin faoin dlí.

Is iad na rátaí seolta amach atá liostaithe sa Beartas Loingseoireachta is rátaí loingseoireachta fóirdheonaithe do chustaiméirí iad le haghaidh seachadta uainn chuig an gcustaiméir. Féadfaidh costais seolta ar ais a bheith éagsúil ó na rátaí seolta amach, go háirithe i gcás troscáin mhóir, throm nó ró-mhóir a dteastaíonn láimhseáil lasta uaidh.

5. Táille athstocála

Ní ghearraimid táille ar leith as earraí a athstocáil i gcás tuairisceáin chaighdeánaigh cheadaithe. Mar sin féin, féadfar asbhaintí a chur i bhfeidhm i gcás ina gceadaítear sin faoin dlí maidir le costais seolta ar ais, páirteanna atá ar iarraidh, pacáistiú atá ar iarraidh, damáiste, nó laghdú ar luach de bharr láimhseála atá níos faide ná an méid is gá chun an táirge a iniúchadh.

6. Earraí nach féidir a thabhairt ar ais

Níl na hearraí seo a leanas incháilithe le haghaidh tuairisceáin dheonaigh chaighdeánaigh mura bhfuil siad lochtach, millte, mícheart, neamh-chomhréireach, nó incháilithe lena dtabhairt ar ais faoin dlí éigeantach:

táirgí saincheaptha nó pearsanaithe; troscán déanta ar ordú; earraí díola deiridh nó earraí díolacháin imréitigh atá marcáilte go soiléir mar earraí nach féidir a thabhairt ar ais roimh an gceannach; troscán cóimeáilte; troscán úsáidte; earraí a ndearnadh damáiste dóibh mar gheall ar mhí-úsáid, cóimeáil mhíchuí, faillí, modhnú, cúram míchuí, peataí, taise, teas nó timpistí; tochtanna, piliúir, éadaí leapa nó earraí cumhdaitheoireachta a bhfuil imní sláinteachais ag baint leo má osclaíodh iad, má úsáideadh iad nó mura bhfuil siad i riocht in-athdhíola i gcás ina gceadaítear sin faoin dlí; agus earraí a bhfuil a bpacáistiú bunaidh, páirteanna, gabhálais, crua-earraí nó lámhleabhair ar iarraidh.

Ní chuirtear teorainn leis na cearta éigeantacha tomhaltóirí leis an alt seo.

7. Earraí Damáistithe, Lochtacha, Neamhchomhlíontacha nó Míchearta

Má fhaigheann tú earra a ndearnadh damáiste dó, atá lochtach, neamhchomhlíontach nó mícheart, déan teagmháil linn gan mhoill ag info@mueblescomercialmary.com.

Tabhair uimhir d’ordaithe, tuairisc ar an tsaincheist, grianghraif den táirge, grianghraif den phacáistiú agus grianghraif d’aon pháirteanna a ndearnadh damáiste dóibh nó atá ar iarraidh.

Ag brath ar an tsaincheist agus ar an dlí infheidhme, féadfaimid páirt athsholáthair, táirge athsholáthair, tacaíocht deisiúcháin, tuairisceán le haghaidh aisíocaíochta, aisíocaíocht pháirteach nó leigheas iomchuí eile a thairiscint.

Ná caith an táirge ná an pacáistiú amach go dtí go mbeidh an tsaincheist athbhreithnithe againn.

8. Modh agus Uainiú na hAisíocaíochta

Eiseofar aisíocaíochtaí ceadaithe chuig an modh íocaíochta bunaidh mura gceanglaítear a mhalairt faoin dlí.

I gcás gnáththuairisceán, tar éis dúinn an earra a tugadh ar ais a fháil agus a iniúchadh, próiseáiltear aisíocaíochtaí de ghnáth laistigh de 5-10 lá gnó.

D’fhéadfadh sé go mbeadh am breise ag teastáil ó do bhanc, d’eisitheoir cárta nó ó do sholáthraí íocaíochta chun an aisíocaíocht a chur chun sochair do chuntais.

Ní aisíoctar táillí loingseoireachta i gcás tuairisceáin dheonacha mura gceanglaítear sin faoin dlí infheidhme nó mura bhfuil an tuairisceán mar thoradh ar ár mbotún, earraí lochtacha, earraí damáistithe nó earra mícheart.

9. Asbhaintí ó Aisíocaíochtaí

I gcás ina gceadaítear sin faoin dlí, féadfaimid asbhaint a dhéanamh ón aisíocaíocht i leith páirteanna atá ar iarraidh, gabhálais atá ar iarraidh, pacáistiú atá ar iarraidh, damáiste a rinneadh tar éis an tseachadta, úsáid a sháraíonn an gnáthiniúchadh, costais loingseoireachta an tuairisceáin, costais lasta an tuairisceáin, agus táillí an iompróra de bharr seachadadh teipthe nó seachadadh diúltaithe.

10. Malartuithe

Ní ráthaímid malartuithe díreacha. Más mian leat earra, méid, dath nó samhail dhifriúil, is é an gnáthmhodh an earra incháilithe a thabhairt ar ais agus ordú nua a chur.

11. Ceart Aistarraingthe Tomhaltóirí an AE

Más tomhaltóir thú atá lonnaithe san Aontas Eorpach, d’fhéadfadh ceart dlíthiúil a bheith agat tarraingt siar ó do cheannachán ar líne laistigh de 14 lá tar éis an tseachadta gan chúis a thabhairt. Féach ar ár Ceart Aistarraingthe an AE Beartas le haghaidh sonraí.

12. An Eilvéis

Maidir le custaiméirí san Eilvéis, de ghnáth ní sholáthraíonn dlí na hEilvéise ceart ginearálta uathoibríoch chun earraí a ceannaíodh ar líne a thabhairt ar ais. Mar sin féin, soláthraímid na cearta deonacha um thabhairt ar ais atá luaite sa Bheartas seo i gcás inarb infheidhme. Ní dhéanann sé seo difear do chearta a bhaineann le táirgí lochtacha, míchearta nó neamhchomhlíontacha.